Gizlilik Politikası

Edukwesta olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için en önemli önceliklerden biridir. Bu gizlilik politikası, mobil oyun motorları eğitim platformumuz aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiği, korunduğu ve kullanıldığına dair kapsamlı bilgiler içermektedir.

Platformumuz, Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) hükümlerine tam uyum sağlamaktadır. Bu politika, 2025 yılında yürürlükte olan tüm veri koruma düzenlemelerini kapsamaktadır.

Eğitim hizmetlerimizi sunabilmek ve platformun işlevselliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki kişisel veri kategorilerini topluyoruz:

Bu veriler, platformun temel işlevlerini yerine getirmek, eğitim kalitesini artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi karşılamak için toplanmaktadır. Hiçbir veri, belirtilen amaçlar dışında kullanılmamaktadır.

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Platform kayıt formları ve profil güncellemeleri aracılığıyla doğrudan toplama
• Ders ve kurs aktiviteleri sırasında otomatik veri toplama
• İletişim formları ve destek talepleri yoluyla toplama
• Çerezler ve benzer teknolojiler kullanarak teknik veri toplama
• Analitik araçlar vasıtasıyla kullanım verilerinin toplanması
• Sosyal medya entegrasyonları üzerinden sınırlı profil bilgisi toplama

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki meşru amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Eğitim hizmetlerinin sunulması ve kişiselleştirilmesi
• Kullanıcı hesabı oluşturma ve yönetimi
• Öğrenme ilerlemesinin takibi ve raporlanması
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri sunumu
• Platform güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması için analiz ve araştırma faaliyetleri
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve yeni özellikler geliştirilmesi

Verileriniz, belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Tüm işleme faaliyetleri KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilmektedir:

• Aktif kullanıcı verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece saklanır
• Eğitim kayıtları: Mezuniyet sonrası 7 yıl süreyle saklanır
• İletişim kayıtları: Son iletişimden itibaren 3 yıl saklanır
• Teknik loglar: Güvenlik amacıyla 2 yıl süreyle tutulur
• Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar geçerlidir
• Mali kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardında teknik ve idari önlemler almaktayız:

• 256-bit SSL şifreleme ile veri iletimi güvenliği
• Gelişmiş güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Çok faktörlü kimlik doğrulama sistemleri
• Personel için kapsamlı veri güvenliği eğitimleri
• Veri tabanlarının şifrelenmesi ve yedekleme protokolleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yama yönetimi

Güvenlik ihlali durumunda, KVKK ve GDPR gerekliliklerine uygun olarak 72 saat içinde ilgili otoritelere bildirim yapılır ve etkilenen kullanıcılar derhal bilgilendirilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz temel haklarınız şunlardır:

Bu haklarınızı kullanmak için help@edukwesta.com adresine kimlik teyidi ile birlikte başvurabilirsiniz. Başvurularınız 30 gün içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

Kişisel verileriniz, aşağıdaki sınırlı durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır:

• Yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları gereği resmi kurumlara
• Teknik altyapı hizmetleri için veri işlemcileri ile (AWS, Google Cloud)
• Ödeme işlemleri için güvenli ödeme sağlayıcıları ile
• E-posta gönderim hizmetleri için sertifikalı servis sağlayıcıları ile
• Eğitim sertifikasyonu için akredite kuruluşlar ile

Platformumuzda kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu çerezler: Platform işlevselliği için gerekli temel çerezler
• Performans çerezleri: Site kullanımı ve performans analizi için
• İşlevsellik çerezleri: Kişiselleştirilmiş deneyim için
• Analitik çerezler: Kullanım istatistikleri ve iyileştirme için

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilir, zorunlu olmayan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Bu durum bazı platform özelliklerinin sınırlı çalışmasına neden olabilir.

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler, hizmet geliştirmeleri ve kullanıcı geri bildirimlerini dikkate alarak düzenli olarak gözden geçirilmekte ve güncellenebilmektedir.

Önemli değişiklikler öncesinde kullanıcılarımız e-posta yoluyla bilgilendirilir ve onay alınır. Güncel politika her zaman web sitemizde yayınlanır ve son güncelleme tarihi belirtilir.